Помощь и FAQ

Сколько живёт почта?

Бесплатная почта и каждая новая Plus-почта обычно работают 24 часа. Reclaim в Plus создаёт для того же адреса новую сессию ещё на 24 часа, но старые письма, старые сессии и прежние секреты доступа не восстанавливаются. Временная почта не является постоянным хранилищем.

Что происходит, если домен пропадает?

Inboxes.Run использует управляемые ротируемые домены для приёма. Конкретный supplier root может стать неработоспособным или исчезнуть. Domain Network продаёт активную receive-capacity и управляемую замену, а не право собственности на конкретный root. Если замена входит в продукт, нездоровые roots выводятся из работы, а capacity восстанавливается по мере доступности квалифицированного supply. Dedicated Active Capacity означает эксклюзивную активную ёмкость для аккаунта, но не registrar ownership доменов.

Как работают REST API и IMAP?

Войдите в аккаунт и откройте Developer: там можно создать или управлять API-ключом и увидеть текущие лимиты. Базовый REST URL: https://inboxes.run/api/v1. IMAP только для приёма доступен на imap.inboxes.run:993 с TLS. IMAP работает только на чтение. Не передавайте API-ключи и пароли почт другим людям.

Как оплачивается Plus?

Plus является разовым доступом, а не подпиской: 3 дня за $1.99 или 30 дней за $4.99. Checkout включается только после готовности квалифицированного пула премиум-доменов. Если оплата подтверждена, но Plus не активировался из-за технической ошибки Inboxes.Run, отправьте поддержке reference платежа или заказа.

Когда можно купить Domain Network?

Checkout Domain Network остаётся закрытым до появления квалифицированной supplier capacity и настройки реальной цены на основе фактической экономики supply. Экран Domains может позволять выбрать режим и целевую ёмкость до открытия продаж, но сервис не показывает выдуманный inventory или цену. Custom setup предназначен только для крупных или нестандартных B2B-требований.

Ожидаемое письмо не пришло. Что проверить?

• Проверьте точный адрес и убедитесь, что почта ещё активна и её 24 часа не истекли.
• Обновите входящие и учтите возможную задержку на стороне отправителя.
• Неизвестные, истёкшие и исторические адреса отклоняются, а не собираются через catch-all.
• Если активная почта всё равно не получает ожидаемое письмо, отправьте поддержке адрес почты, примерное время и домен отправителя. Не отправляйте пароль, API-ключ, одноразовый код или другие секреты.

Что запрещено?

Запрещены phishing, сбор credentials, захват аккаунтов, использование чужих или ошибочно доставленных recovery-писем, сбор residual mail, незаконное наблюдение и попытки обойти границы доступа или rate limits. Полные launch-правила находятся в Политике допустимого использования.

Связаться с поддержкой

Telegram: @inboxesrunsup.

По вопросам оплаты укажите reference заказа или платёжного провайдера, если он есть. Никогда не отправляйте API-ключ, пароль почты, секрет входа или одноразовый код.