Помощь и FAQ

Сколько живёт почта?

Каждая временная почта обычно работает 24 часа с момента создания. После истечения срока адрес не является постоянным хранилищем и не должен использоваться как единственный способ восстановления важного аккаунта.

Что происходит, если купленный домен пропадает?

Купленный receive-only root закрепляется только за вашим аккаунтом внутри Inboxes.Run, пока остаётся рабочим. Supplier roots могут перестать работать в любой момент. Минимальный срок жизни и автоматическая замена не входят в продукт, если иное отдельно не указано письменно. Право собственности у регистратора и управление DNS не передаются.

Как работают REST API и IMAP?

Войдите в аккаунт и откройте «API / IMAP»: там можно создать или управлять API-ключом и увидеть текущие лимиты. Базовый REST URL: https://inboxes.run/api/v1. IMAP только для приёма доступен на imap.inboxes.run:993 с TLS. IMAP работает только на чтение. Не передавайте API-ключи и пароли почт другим людям.

Как оплачиваются домены?

В «Мои домены» выберите TLD и количество. Актуальная цена за домен и итоговая сумма рассчитываются до перехода к оплате, включая автоматическую скидку за объём. После подтверждённой оплаты доступные рабочие домены назначаются вашему аккаунту. Если оплата подтверждена, но выдача не завершилась из-за технической ошибки Inboxes.Run, отправьте поддержке reference платежа или заказа.

Когда можно купить домены?

Экран «Мои домены» показывает актуальную цену и остаток по TLD. Checkout доступен только когда в наличии есть рабочие неназначенные supplier roots. Для крупных объёмов или нестандартных требований используйте форму крупного заказа.

Ожидаемое письмо не пришло. Что проверить?

• Проверьте точный адрес и убедитесь, что почта ещё активна и её 24 часа не истекли.
• Обновите входящие и учтите возможную задержку на стороне отправителя.
• Неизвестные, истёкшие и исторические адреса отклоняются, а не собираются через catch-all.
• Если активная почта всё равно не получает ожидаемое письмо, отправьте поддержке адрес почты, примерное время и домен отправителя. Не отправляйте пароль, API-ключ, одноразовый код или другие секреты.

Что запрещено?

Запрещены phishing, сбор credentials, захват аккаунтов, использование чужих или ошибочно доставленных recovery-писем, сбор residual mail, незаконное наблюдение и попытки обойти границы доступа или rate limits. Полные launch-правила находятся в Политике допустимого использования.

Связаться с поддержкой

Telegram: @inboxesrunsup.

По вопросам оплаты укажите reference заказа или платёжного провайдера, если он есть. Никогда не отправляйте API-ключ, пароль почты, секрет входа или одноразовый код.